如何查詢我的定期購進度?
請至「會員中心」→「訂單查詢」→「定期定額訂單」→「查看所有訂單」就可以查詢。
因剛好有事,想暫停其中一期配送該如何操作?
到「會員中心」→「訂單查詢」→「定期定額訂單」
1. 找到該筆定期購訂單後,點選下方「展開/收合 訂單」
2. 點選指定期數的「取消訂單」
3. 確認取消訂單 (即會看到該期訂單取消畫面)
※ 注意:如取消整筆再重新啟用,已累積的期數將歸零。
如何修改配送日期或收件人資訊?
「會員中心」→「訂單查詢」→「定期定額訂單」,
1. 找到該筆訂閱週週配訂單後,點選「定期配送明細」
2-1. 點選「更改定期定額資訊」※若於此處修改,將會每期統一修改
2-2. 於指定期數下方點選「更改訂單資訊」※若於此處修改,僅會修改當期訂單資訊
如何修改信用卡資訊?
「會員中心」→「訂單查詢」→「定期定額訂單」
1. 找到該筆定期購訂單後,點選「定期配送明細」
2. 點選付款方式信用卡旁的「更改」按鈕
3. 輸入新的信用卡資訊即可
我真的不會修改收件資訊怎麼辦?
請於原訂出貨日至少5個工作天前(不含例假日),透過官方LINE @yuan 私訊客服,告知您要修改的項目,我們將為您更新並回覆確認。
※注意:停止原有的定期購,累績期數會歸零。