御鄉元｜反詐騙聲明
為保護您的權益，御鄉元與御湘園食品生技有限公司提醒您：近期詐騙手法頻繁，請務必提高警覺。
本聲明適用於本公司之網站、門市、官方社群與客服通路。
我們絕不會要求您做的事
- 不會要求您前往 ATM 或網銀進行「分期 / 取消分期 / 解綁」等操作
- 不會主動索取您的完整信用卡資料、CVV 背面三碼、簡訊驗證碼 (OTP)
- 不會要求下載遠端操控軟體（如 AnyDesk、TeamViewer 等）
- 不會以私人帳戶要求您轉帳匯款或提供「帳戶餘額截圖」
- 不會透過來電顯示為「陌生手機 / 海外 / ＋號開頭」的電話要求您加 LINE / 點連結
常見詐騙話術（請提高警覺）
- 「您訂單重複扣款／設定分期，需要您到 ATM 取消」
- 「系統異常刷退失敗，請先轉帳保證金再退回」
- 「包裹投遞失敗／需補運費，請點此簡訊連結」
- 「升級 VIP／抽中禮品，請先提供卡號與驗證碼」
- 「我是物流／銀行／客服，請加我個人 LINE 處理」
提醒：遇到以上情形請立刻掛斷電話、不點連結、不提供資料，改由您主動撥打官方電話或 165 反詐騙專線查證。
個資與交易安全
- 本公司網站採用 HTTPS 加密連線並遵循個資保護政策
- 僅在完成交易或售後所需之範圍內處理您的資料，並不會以電話或社群主動索取敏感金融資訊
更多反詐騙資訊
防止新型態網路詐騙，呼籲會員提高警覺防詐騙。
若有任何問題，請來電 / 來信至御鄉元：
- 165 全民防騙網
- 反詐騙宣導臉書
發佈單位：御湘園食品生技有限公司｜御鄉元
版本：v1.0 更新日期：2025/08/26
